Гарантия

Гарантия и сервис.

После доставки оборудованя в Гарантийный ремонт Сервисного центра интернет-магазина ZAKAZ, ремонт производится на протяжени не более 14 рабочих дней.
В некоторых случаях, ели гарантийный ремонт должен производится предприятием-изготовителем самостоятельно или уполномоченным на то сервисным центром, срок гарантийного ремонта может увеличится до двух месяцев. На изделие продлевается гарантия на время его нахождения в гарантийном ремонте.

Если оборудование доставляется в гарантию в не полной комплектации, компания вправе отказать в гарантийном обслуживании.
Полная комплектация должна содержать:

Гарантийный талон на изделие с подписью Клиента;
оригинальную упаковку изделия;
наличие проводов, кабелей, переходников и прочего в полном комплекте;
техническую документацию поставляемую с изделием, драйвера, оптические диски и прочее.

За програмное обеспечение и сохранность любых данны на носителях информации Сервисный центр ответственности не несет, а так же СЦ не берет на себя ответственность за восстановление любой информации или работоспособность любого программного обеспечения.

На следующие категории оборудования гарантия не распространяется:

Печатающие головки принтеров, оптические диски, картриджи, расходные материалы, и тому подобное оборудование.
Изделие, которое эксплуатировалось с несоблюдением Правил технической эксплуатации.
Оборудование, которое подвергнулось воздействию температуры, огня, жидкости, химическому, механическому и т.п.
Оборудование, которое пострадало в результате деятельности компьютерных программ - «вирусов», либо злонамеренных действий пользователя.
Оборудование, модификация или ремонт которого производились лицами, не уполномоченными на то продавцом.

Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар:

В случае, когда гарантийное изделие, приобретенное у нас, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтированно авторизированным СЦ - мы обменяем его на аналогичный либо вернём деньги.

полная комплектация товара;
гарантийный талон;
чек или копия чека с мокрой печатью;
заключение сервисного центра на списние товара о том, что товар является не ремонтнопригодным.

Вы имеете возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» у Вас есть право на обмен или возврат тoвара в течение 14 дней после совершения покупки. Возврату или обмену подлежит только рабочий, новый товар

, который не имеет следов испоьзования и не был в употреблении, а именно: отсутствие сколов, потёртостей, царапин, ПО не подвергалось изменениям и т.д.

Так же должно быть:

товар в полном комплекте;
все компоненты упаковки и целостность не нарушена;
пломбы и заводские ярлыки не нарушены;

В случае, если товар является нерабочим, возврат или обмен будет произведен только при наличии акта авторизованного СЦ (сервисного центра) о том, что условия эксплуатации товара не были нарушены. Возврат денежных средств производится в день возврата товаpа или в некоторых случаях, если в кассе отсутствует нужная сумма, в течении максимум семи дней.

Технические правила эксплуатации:

Напряжение электропитания в сети (210-240)V;
Частота питания в сети (50±0.5)Hz;
Относительная влажность воздуха в пределах (45-80)%;
Температура окружающей среды в пределах (15-35)°C;
Электросеть оборудована заземлением;
Место работы оборудования защищено от пыли;
Соблюдение условий предприятия-изготовителя, написанные в инструкции по эксплуатации изделий.

На главную